La vie des jeunes parents est parsemée de défis. Pour les aider à assurer, le programme Expérience, poursuite et reprise des études pour les jeunes parents (EXPRESS), offert par Ontario au travail, offre un soutien aux jeunes de 16 à 25 ans qui ont déjà des enfants. Il vise à leur permettre de compléter leurs études secondaires, à s’épanouir dans un emploi durable et à développer leur indépendance et leur autonomie.

Pourtant, quelque 60 pour cent des jeunes adultes de ce programme qui terminent leurs études secondaires chaque année ne prévoient pas s’inscrire au niveau postsecondaire. Ce choix risque de restreindre leurs possibilités d’emploi pour le reste de leurs jours. Durham College s’est allié à la division de la formation continue de la commission scolaire de Durham (Durham District School Board) ainsi qu’à un service municipal (Regional Municipality of Durham Social Services) afin d’élaborer et de piloter une intervention visant à mieux comprendre comment les participants du programme EXPRESS perçoivent l’éducation postsecondaire.

Dix-huit jeunes parents se sont inscrits à l’enquête, qui a commencé avant et s’est terminée après le programme d’intervention sur les perceptions vis-à-vis de l’éducation postsecondaire. Deux étudiants de Durham College ont été embauchés comme assistants de recherche.

L’intervention comptait des visites de campus, des ateliers, des activités en salle de classe et divers soutiens et services multidisciplinaires. Chaque participant a eu l’occasion de travailler avec l’appui d’un coach pour établir un plan de transition vers l’éducation postsecondaire.

« J’ai eu plusieurs fois le privilège de collaborer avec des collègues du service de recherche, d’innovation et d’entrepreneuriat du collège Durham, et aussi avec son école de santé et de services à la collectivité. Chaque fois, la collaboration vise à améliorer l’apprentissage des étudiants, les services à la collectivité et l’innovation sociale dans la région », affirme M. Darren Levine, directeur de l’unité d’innovation et de recherche des Services sociaux de la municipalité de Durham.

La recherche révèle qu’après chaque programme d’intervention, les jeunes parents étaient moins inquiets quant aux programmes postsecondaires et avaient plus confiance en leurs possibilités académiques et leurs perspectives d’emploi, mais aussi en leur admissibilité à un programme et en leur capacité de réussir. Un plus grand nombre de jeunes parents du programme ont dit qu’ils entameraient des études postsecondaires après le programme.

En conséquence de cette recherche, un programme permanent a été mis en œuvre. Les jeunes parents ayant participé au programme EXPRESS de Durham ont maintenant accès à un programme double leur permettant de compléter leur diplôme d’études secondaires tout en opérant leur transition vers les études collégiales.

À propos de Durham College

At Durham College, the student experience comes first. With campuses in Oshawa and Whitby, Ont. along with a learning site in Pickering, the college offers... Lire plus

C’est un paradoxe du travail social que les services voués à aider les gens à se remettre sur pied et à vivre de manière autonome leur soient « livrés ». Leurs besoins sont évalués par d’autres, ce qui leur convient le mieux est déterminé par des politiques qui sont décidées loin de leur quotidien et de leur circonstances personnelles.

Un vent de changement s’immisce pourtant, grâce à une démarche d’innovation sociale qu’on appelle la coproduction, où le fournisseur de service devient plutôt un catalyseur et un facilitateur. Ce besoin en matière de services n’est pas déterminé par un fournisseur. Au contraire, des professionnels et les personnes desservies, ainsi que leurs familles, travaillent sur un même pied et en réciprocité afin de décider de ce qui convient le mieux. La coproduction reconnaît que les connaissances découlant de l’expérience personnelle sont aussi importantes que l’expertise professionnelle pour comprendre les besoins d’une personne ou de sa famille.

Cela n’est guère facile de passer d’un mode classique à la coproduction. Cependant, un changement aussi profond du modèle de service demande de la recherche et une planification attentive. Pour cette raison, le personnel des Services sociaux de Durham ainsi que le personnel facultaire et des étudiants en services sociaux de Durham College ont réalisé une revue de littérature et une analyse du milieu. Ils ont interviewé des leaders de la collectivité afin de réunir leurs impressions et leurs perspectives sur la coproduction et son utilisation dans les programmes sociaux.

Le rapport qui émane de cette collaboration expose comment ces derniers définissent la coproduction, son histoire et ses bénéfices. Il décrit également ses enjeux, les obstacles rencontrés lorsqu’elle est déjà utilisée.

Le rapport souligne que, si la mise en œuvre de la coproduction présente des défis professionnels, organisationnels et d’évaluation, les programmes sociaux livrent de meilleurs résultats et les services gagnent en efficience. Il relève en outre que les personnes se sentent encapacitées et parties prenantes lorsqu’elles participent au processus de livraison d’un service.

Quatre dirigeants dont les organisations ont adopté la coproduction ont aussi été interviewés. Ils conviennent qu’il n’existe pas une définition de la coproduction ni un modèle unique. Ils la décrivent comme un continuum de pratiques et un éventail d’activités partageant deux caractéristiques : elle reconnaît les connaissances, compétences et expertises des bénéficiaires des services et elle inclut les utilisateurs dans tous les aspects de la livraison des services.

La coproduction continue d’être utilisée dans plusieurs services publics et il faudra approfondir la recherche pour comprendre le modèle et les circonstances favorisant sa réussite. Les Services sociaux de la région de Durham constituent un site idéal pour un prochain projet pilote sur la coproduction.

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